↩ Yasal Belge

İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: Mart 2026 6502 Sayılı TKHK Kapsamında LoveSpace – Furkan Kılıç

LoveSpace olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu sayfa, satın aldığınız hizmet için geçerli iptal ve iade koşullarını açık ve anlaşılır biçimde açıklamaktadır. Ödeme işlemini tamamlayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Sürecinin Aşamaları

Ödeme Tamamlandı

Sipariş sisteme düşer, hizmet başlamadan önceki aşama

Taslak Hazırlandı

İçerikler alındı, ilk tasarım taslağı müşteriye iletildi

Site Yayında

Müşteri onayı alındı, site yayına alındı

2. İptal ve İade Özet Tablosu

Hizmet Aşaması	İptal Hakkı	İade Durumu
Ödeme yapıldı — İçerik formu gönderildi	✓ Evet	Tam iade (%100)
Taslak teslim edildi — Müşteri onayı bekleniyor	⚠ Kısmi	Kısmi iade
Müşteri taslağı onayladı — Site yayına alındı	✕ Hayır	İade yapılmaz (hizmet tamamlandı)
Yasa dışı/uygunsuz içerik tespit edildi	✓ Otomatik iptal	Tam iade (%100)

3. Tam İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda ödemenizin tamamı 3–7 iş günü içinde iade edilir:

Taslak tesliminden önce yapılan iptal talepleri
Satıcı'nın hizmeti 48 saat içinde başlatamaması (teknik veya olağanüstü nedenler)
Satıcı'nın sözleşmede belirtilen özellikleri sunamayacağını bildirmesi
Alıcı'nın yüklediği içeriklerin yasadışı nitelik taşıdığının tespit edilmesi (Alıcı kusuru olmaksızın)

✅ Tam iade taleplerinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemiyle (Shopier üzerinden kart/havale) aynı hesaba yapılır. Shopier'ın kendi işlem süreleri bu süreye dahil değildir.

4. Kısmi İade / Hizmet Değişimi

İlk taslak teslim edildikten sonra, site yayına alınmadan önce iptal talep edilmesi durumunda:

Yapılan iş (tasarım süresi, dosya hazırlığı) karşılığında hizmet bedelinin %50'si iade edilir

5. İade Yapılmayan Durumlar

❌ Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

Site yayına alındıktan sonra yapılan iptal talepleri
Alıcı'nın onayının ardından gerçekleştirilen tadilatlar
Alıcı'nın yanlış veya eksik bilgi girmesinden kaynaklanan sorunlar
Alıcı'nın telif hakkı ihlali içeren içerik sağlaması nedeniyle hizmetin durdurulması
Alıcı'nın iletişim kanallarından ulaşılamaz olması nedeniyle 7 günü aşan gecikmeler
Alan adı (domain) alınmış ve kaydedilmiş siparişlerde alan adı bedeli iade edilmez

6. Revizyon Hakkı

Hizmet tesliminin ardından yapılacak değişiklik talepleri tamamen Satıcı'nın takdirine bağlıdır. Satıcı revizyon yapıp yapmamakta serbesttir. Revizyon yapılması durumunda ücret talep edilebilir; bu ücret talep öncesinde Alıcı'ya bildirilir.

7. İptal / İade Başvurusu Nasıl Yapılır?

Aşağıdaki iletişim kanallarından birine ulaşın
Sipariş numaranızı veya iletişim bilgilerinizi bildirin
İptal/iade gerekçenizi kısaca açıklayın
Talebiniz en geç 24 saat içinde yanıtlanır
Uygun bulunması halinde iade işlemi 3–7 iş günü içinde tamamlanır

📧 E-posta: furkan.samet888@gmail.com
📱 WhatsApp: 0544 658 98 44

Hafta içi 09:00–22:00, hafta sonu 10:00–20:00 saatleri arasında yanıt verilmektedir.

8. Tüketici Hakları

Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici haklarını kısıtlamaz. Yukarıdaki koşulların yasal düzenlemelerle çelişmesi halinde yasal düzenlemeler esas alınır.

Uyuşmazlık durumunda Hatay Tüketici Hakem Heyeti'ne veya e-Devlet üzerinden başvurabilirsiniz.